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Cette année, marquée par la pandémie, aura été un vrai challenge, elle a plongé les entreprises dans l’incertitude. Cependant, elle a ouvert de nouvelles opportunités pour l’innovation. En 2020, les livraisons effectuées le jour même par ZITICITY ont connu un incroyable succès et la demande est montée en flèche dans les trois pays: Lituanie, Estonie et France. Les revenus annuels de la compagnie ont été multipliés par huit.
Des mouvements stratégiques audacieux en augmentation pendant la pandémie
Répondant instantanément au changement brutal du printemps 2020, ZITICITY a introduit son service dans le marché de la livraison pour les e-commerces. Avant, la compagnie travaillait majoritairement dans la livraison de nourritures et de fleurs.
“Compte tenu de la croissance fulgurante du e-commerce, de la digitalisation des entreprises et du changement de comportement des acheteurs qui se sont dirigés de plus en plus vers les achats en ligne, nous avons décidé de diversifier les activités de ZITICITY. La valeur ajoutée et les avantages que nous mettons entre les mains des plateformes de e-commerce ont rapidement été appréciées par de nombreuses entreprises. En 2020, nous avons collaboré avec près de 1 500 entreprises dont 70% de commerce électronique », commente Laimonas Noreika, PDG et cofondateur de ZITICITY.
De nombreuses entreprises font confiance et utilisent les solutions innovantes de livraison en ville, à l'image de Telia, Tele2, Decathlon (LT) ou Douglas (propriétaire de Nocibé). En septembre 2020, ZITICITY a signé un partenariat commercial avec Pigu Group, le groupe le plus influent sur le marché du commerce en ligne balte, et a commencé à effectuer des livraisons le jour même pour les clients de pigu.lt en Lituanie ainsi que ceux de Kaup24.ee en Estonie.
La décision forte d’adapter l'activité de ZITICITY en s’ouvrant au marché du commerce en ligne a prouvé son efficacité durant les jours de forte affluence que sont les soldes et la période avant Noël. Durant le 4ème trimestre, la compagnie a réalisé 56% de son chiffre d'affaires.
Plus d’1 million d’euros pour les coursiers
L. Noreika tient à saluer et remercier le travail des coursiers partenaires qui ont travaillé et continuent de travailler en première ligne alors que le monde se bat contre la pandémie. Durant les périodes de confinement strict, les coursiers ont permis à la société de continuer de fonctionner convenablement. Ils ont également été la clef de voûte qui a permis à ZITICITY d’aider les commerces en difficulté en leur proposant un service personnalisé.
“En 2020 le nombre de nos coursiers partenaires a doublé. Au cours de cette année, les revenus des coursiers sur notre plateforme ont dépassé 1,1 million d’euros. Nous nous efforçons d’aider les commerçants pour qu’ils gardent un niveau d'activité satisfaisant mais nous soutenons également les personnes qui se sont retrouvés sans source de revenu stable,” partage L Noreika.
2,2 millions d'euros de financement, de nouvelles villes, des projets ambitieux
En juin 2020, en plein développement de ses activités dans trois villes en Lituanie ainsi que dans les capitales Estonienne et Française, ZITICITY a débloqué un investissement de 2,2 millions d’euros pour ses activités futures.
Au cours de l'année 2020, nous avons commencé à effectuer des livraisons le jour même dans sept nouvelles villes: Lyon, Bordeaux (France), Siauliai, Panevezys, Alytus, Marijampole et Druskininkai (Lithuania).
En 2021, ZITICITY projette d'étendre son activité dans deux nouvelles villes d’Estonie. L’entreprise compte ajouter neuf nouvelles villes en France et trois en Lituanie.
“Notre équipe, qui est désormais cinq fois plus grande, ne compte pas s'arrêter là. Durant le premier trimestre 2021, nous planifions de nous implanter dans deux nouveaux marchés: les marchés Polonais et Letton. Nous aspirons à devenir le principal fournisseur de services de livraison à domicile des prochaines années.», révèle L. Noreika.
